Nach ICE-Panne im Tunnel: Diese Erstattung gibt’s für Bahn-Passagiere | Politik

Wer häufig mit der Deutschen Bahn fährt, weiß: Verspätungen, Chaos und Gaga-Ansagen sind keine Seltenheit. Am Wochenende hat sich das Unternehmen (mal wieder) einen Klops geleistet. Eine Erstattung – und eine Entschuldigung – bekommen die Passagiere jetzt von jemand anderem.

Der ICE 90 – der „Donauwalzer“ der Deutschen Bahn – blieb am Samstagmittag auf der Strecke von Wien nach Hamburg in einem Tunnel stecken. Um 13.25 Uhr, nur zwölf Minuten nach dem Start, endete die Fahrt. Nichts ging mehr! Der Strom im Zug fiel aus, damit auch Klimaanlage und Licht. Die 400 Fahrgäste saßen stundenlang in einem düsteren Tunnel fest. Ein Albtraum für klaustrophobisch veranlagte Menschen.

Die Passagiere wechselten in einen anderen Zug, doch auch der fuhr nicht. Der Gaga-Grund: Einige Reisende hatten sich in der Not alleine zu Fuß aufgemacht, irrten durch den Tunnel. Der Strom dort musste abgestellt werden. Jetzt ging wirklich gar nichts mehr! Die ICE-Reisenden wurden schließlich nach fünfeinhalb Stunden von der Feuerwehr über einen Notausstieg an die Oberfläche gebracht. 100 Feuerwehr- und Rettungskräfte waren im Einsatz. Zwei Fahrgäste wurden ärztlich versorgt.

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Die österreichische Bahn, auf deren Strecke sich das Drama abspielte, reagierte jetzt: „Wir möchten uns für die Geduld bedanken und mitteilen, dass mindestens die Kosten des Zugtickets zu 100 Prozent erstattet werden“, sagte der Sprecher der österreichischen Bahnen (ÖBB), Klaus Baumgartner.

Die Panne passierte zwar mit einem ICE der Deutschen Bahn, doch die ÖBB war auf der Strecke in Österreich der Betreiber. Nach den Fahrgastrechten stünde den Betroffenen nur eine Erstattung von 50 Prozent des Preises zu. Wer sich wegen einer nötigen Übernachtung an die ÖBB wandte, habe einen Hotel-Gutschein bekommen, so Baumgartner.

Deutsche Bahn schweigt sich aus

Von der Deutschen Bahn gab es bisher: nichts. Zur Ursache der Panne kann das Unternehmen nach eigenen Angaben keine Aussage machen. Weitere Details werde es erst im Laufe der Woche geben. Immerhin äußerten sich die Österreicher zu dem Schaden: Ursache war nach ÖBB-Angaben eine Panne an dem ICE. Der Stromabnehmer habe nicht funktioniert.

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